Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment doravalenthiq protège et utilise vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse du fonds de roulement.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Table des matières
1. Collecte des Données
doravalenthiq collecte différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services d'analyse financière. Cette collecte s'effectue dans le respect des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).
Informations d'identification
Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation et identifiants de compte nécessaires à la création et gestion de votre profil.
Données financières
États financiers, informations sur les flux de trésorerie, données comptables, ratios financiers et autres métriques nécessaires à l'analyse du fonds de roulement de votre entreprise.
Données d'utilisation
Informations sur votre navigation, interactions avec la plateforme, préférences d'utilisation, historique des analyses effectuées et temps passé sur nos services.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, cookies et autres technologies de suivi pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
Consentement éclairé : Nous obtenons toujours votre consentement explicite avant de collecter des informations sensibles. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant directement.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et selon les finalités déclarées lors de leur collecte. Nous respectons strictement les principes de minimisation et de proportionnalité des données.
Finalités principales
- Fournir nos services d'analyse du fonds de roulement et générer des rapports personnalisés
- Gérer votre compte utilisateur et maintenir la sécurité de votre profil
- Traiter vos paiements et gérer la facturation de nos services
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
- Améliorer nos algorithmes d'analyse et développer de nouvelles fonctionnalités
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
| Type de données | Finalité d'utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de compte, communication | Consentement, contrat |
| Données financières | Analyses, rapports personnalisés | Consentement, contrat |
| Données d'utilisation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Données techniques | Sécurité, fonctionnement | Intérêt légitime |
3. Partage des Données
doravalenthiq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur.
Partenaires de services essentiels
Nous collaborons avec des fournisseurs de services sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs de données situés au Canada, nos processeurs de paiement certifiés PCI-DSS, et nos prestataires de services de communication. Tous signent des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi canadienne l'exige, notamment en réponse à des demandes légitimes d'autorités judiciaires ou administratives, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
Transferts internationaux : Dans les rares cas où vos données seraient transférées hors du Canada, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, conformément aux exigences de la PIPEDA.
4. Vos Droits
En tant qu'utilisateur de nos services, vous bénéficiez de droits importants concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par la législation canadienne et peuvent être exercés à tout moment.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur source et utilisation.
Droit de rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Exigez l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit de portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer facilement.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou d'intérêt légitime.
Droit de limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande écrite à notre équipe de protection des données à l'adresse info@doravalenthiq.com. Votre demande doit inclure votre nom complet, adresse e-mail associée à votre compte, et une description précise du droit que vous souhaitez exercer. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.
5. Sécurité des Données
La protection de vos informations constitue notre priorité absolue. doravalenthiq met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS 256-bit pour tous les transferts de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue des intrusions et détection d'anomalies
- Sauvegardes automatisées chiffrées et tests de restauration réguliers
- Isolation réseau et pare-feux de nouvelle génération
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières en sécurité informatique. L'accès aux données est strictement limité selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests d'intrusion annuels par des organismes indépendants certifiés.
Incident de sécurité : En cas de violation de données susceptible d'affecter vos informations, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences réglementaires.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier au Canada.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Données financières | 7 ans après fermeture du compte | Obligations comptables |
| Données de facturation | 7 ans après dernière transaction | Obligations fiscales |
| Logs de sécurité | 2 ans | Sécurité et conformité |
| Données marketing | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement | Gestion des communications |
Suppression automatisée
Notre système effectue automatiquement la suppression des données ayant atteint leur terme de conservation. Cette suppression est définitive et irréversible, utilisant des techniques de destruction sécurisée conformes aux standards de l'industrie.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
Adresse : 2812 Victoria Park Ave, North York, ON M2J 4A8, Canada Téléphone : +1 250 249 5355 E-mail : info@doravalenthiq.com Horaires : Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (heure de l'Est)Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.